Политика конфиденциальности
Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и стремимся обеспечить прозрачность в вопросах их обработки в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных ЕС
Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности описывает принципы сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Smartpan. Мы обрабатываем ваши данные исключительно на законных основаниях и с соблюдением всех требований действующего законодательства Республики Хорватия и Европейского Союза.
Контактная информация администратора данных
Администратором персональных данных является компания Smartpan, расположенная по адресу: Максимирска цеста 103, 10000, Загреб, Хорватия. Связаться с нами можно по электронной почте contact@smartpan.info или по телефону +38598848111.
Важно: если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Какие данные мы собираем
В процессе использования наших образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:
| Тип данных | Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|---|
| Регистрационные данные | Создание учётной записи, идентификация | Исполнение договора |
| Данные об активности | Персонализация обучения, улучшение сервиса | Законный интерес |
| Маркетинговые предпочтения | Информирование о новых курсах | Согласие пользователя |
Цели обработки персональных данных
Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:
Основные образовательные цели
Дополнительные цели
С вашего отдельного согласия мы можем использовать данные для информирования о новых образовательных программах, которые начнутся в конце 2025 или в начале 2026 года. Всегда есть возможность отказаться от таких уведомлений.
Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:
Право на доступ и портативность
Вы можете запросить копию всех ваших персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате. Мы предоставим эту информацию в течение 30 дней с момента получения запроса.
Право на исправление
Если вы обнаружили неточности в ваших персональных данных, вы можете потребовать их исправления. Большинство данных можно изменить самостоятельно в личном кабинете.
Право на удаление
Вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных. Исключение составляют данные, которые мы обязаны хранить в соответствии с законодательством или для защиты наших законных интересов.
Для реализации любого из этих прав направьте запрос на contact@smartpan.info с указанием конкретного действия, которое вы хотите выполнить.
Безопасность и защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Технические меры безопасности
Организационные меры
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписали соглашения о неразглашении. Мы проводим регулярное обучение персонала вопросам защиты персональных данных.
Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:
По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению с соблюдением всех требований безопасности.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования. Исключение составляют следующие случаи:
Необходимые поставщики услуг
Все наши партнёры подписывают соглашения об обработке персональных данных и обязуются соблюдать такой же уровень защиты, как и мы.